От саркастического и блестящего Siri и автомобилей Tesla до Google ИИ, который может изучать видеоигры за несколько часов, искусственный интеллект революционизирует отрасли одну за другой. Следующей целью ИИ будет область цифрового маркетинга, она уже находится в динамично развивающейся фазе.
Благодаря информационно — пропагандистской деятельности в социальных сетях и множеству данных, оставленных заведомо и неосознанно во время интернет — серфинга, ИИ обладает огромным потенциалом в области цифрового маркетинга. Использование ИИ в предоставлении опыта работы с клиентами, интеллектуальная аналитика и целенаправленный маркетинг, несомненно, обеспечат отличную рентабельность для бизнеса.
Содержимое
Связь между ИИ и цифровым маркетингом
В предыдущие годы маркетологи не решались включить искусственный интеллект в свои стратегии. Но в этом году наблюдается значительная уверенность среди маркетологов в отношении его применения. Это связано с уменьшением двусмысленности в отношении результатов, поскольку все больше и больше секторов уже получили значительные преимущества.
Искусственный интеллект сделал свое присутствие в этом году благодаря дополнительным процессам, таким как большие данные, Интернет вещей и машинное обучение. Но это только компоненты, которые в конечном итоге будут способствовать раскрытию полного потенциала ИИ. В ближайшие годы, особенно в будут наблюдаться видимые изменения и последствия из-за применения ИИ.
Ниже приведены некоторые из потенциальных областей, в которых ИИ может значительно увеличить цифровой маркетинг. Эти возможности существуют только на стадии плода, но может оказаться поворотным для цифрового маркетинга на основе ИИ.
Если же вы хотите начать делать первые продажи в Интернете, но не готовы инвестировать в это свои деньги, тогда вам стоит попробовать гугл мой бизнес. Гугл бизнес это бесплатный сервис Google. А, как мы знаем, Google любит ранжировать свои сервисы высоко в результатах поиска. Так что если вы добавите свою компанию в Google бизнес, вы получите шанс попасть во внимание ваших потенциальных клиентов.
1. Персонализация работы пользователей
Клиент — король любого бизнеса, а контент — король для маркетолога. Если он сможет согласовать стратегию маркетинга контента с искусственным интеллектом, это станет новаторством. На основе собранных данных, таких как поиск клиентов, поведение покупателей и интересы, могут проводиться индивидуальные контент — кампании. Уловка заключается в том, что это может быть сделано для каждого отдельного клиента или перспективы.
Чатботы — еще один пример вмешательства ИИ в улучшении пользовательского опыта. Чатботы запрограммированы на взаимодействие с клиентами на основе данных, которые он получает. Традиционная чат-камера и текстовая связь скоро передадут многомерную систему связи с сенсорными способностями, такими как голос и прикосновение. Это позволит персонализировать весь опыт для пользователей, поскольку они получают впечатление от общения с реальным человеком.
Расширенная реальность, еще один аспект, где ИИ может быть использован для предоставления потребителям возможности увидеть и почувствовать продукт до фактической покупки. Это упростит принятие решений для клиентов, поскольку они смогут воспринимать продукт до покупки. Это будет стимулировать быстрый ответ от клиента и, в свою очередь, увеличить доход.
2. Сделайте свое решение простым и легким с интеллектуальным маркетингом
Каждый раз, когда пользователь находится в Интернете, новые данные генерируются и собираются для анализа ИИ. Они могут раскрывать информацию, такую как потребности пользователя, поведение и будущие действия. На основе этой информации маркетинг может быть оптимизирован для предоставления наиболее релевантной информации. Социальные сети раскрывает личную информацию о перспективах, позволяющих маркетологам создавать целевую кампанию.
Это еще больше сокращает цикл продаж, поскольку соответствующая информация передается клиентам. «Прогностические» кампании могут значительно сократить исследования клиентов на продукт и облегчить принятие решений. Что касается маркетологов, они могут продолжать анализировать покупателя через данные и даже возвращать клиента!
Этот тип алгоритмов с поддержкой ИИ будет оспаривать нынешние «горячие точки», такие, как SEO. Когда ИИ запускает инициативы цифрового маркетинга с уровня земли, шансы на такие тенденции, как SEO и баннерная реклама становятся устаревшими. В конце концов, кому нужен SEO, когда у есть подробный отчет о перспективе?
3. Использование распознавания изображений для получения максимальной рентабельности инвестиций
Раньше распознавание изображений ограничивалось идентификацией изолированных объектов в изображении. Но с программным обеспечением с поддержкой ИИ, можно получить подробное описание изображения. Последнее детище Amazon «Amazon Rekognition» действительно может распознать человеческие лица, эмоции и идентифицировать объекты.
Эта технология может использоваться для различных секторов. Для банковского и финансового сектора распознавание изображений с поддержкой ИИ можно использовать в ускорении процессов платежей и повышения безопасности клиентов. Социальные медиа — огромный источник изображений.
Социальные медиа всегда были привязаны к визуальному контенту, так как твиты с изображениями получают еще 150 твитов, а сообщения Facebook с изображениями получают в 2,3 раза больше внимания. В соответствии с данным исследованием население мира в общей сложности составляет 3,25 млрд. фотографий в день. Огромное количество изображений может быть использовано ИИ для понимания моделей потребления, поведения и потребностей. Программное обеспечение ИИ будет искать изображения в социальных сетях и сопоставлять их с большой библиотекой изображений, чтобы делать выводы.
Например, производитель закусок может отобразить свой бренд против огромной коллекции фотографий в социальных сетях и понять демографию покупателя, такую как возрастная группа, пол и т. д., а также географические возможности, например, если закуска была потреблена больше на пляже, в парке, супермаркете, театре и так далее. Это поможет выровнять маркетинговые стратегии, чтобы извлечь максимальную прибыль от инвестиций.
Вывод
Благодаря информационно — пропагандистской деятельности в социальных сетях и большим объемам данных мы теперь знаем клиентов лучше, чем когда — либо. Искусственный интеллект и связанные с ним технологии должны приблизить маркетологов и клиентов в ближайшие годы. Клиенты лучше понимают продукт, а маркетологи лучше понимают потребителей.
С искусственным интеллектом, как связующим звеном между ними, было бы интересно посмотреть, как получается цифровой маркетинг . Оптимизированные решения, лучшие продажи и «прогностические» процессы купли — продажи — это надежные результаты роботизированной войны. Но на этот раз, как клиенты, так и бренды будут на стороне победителя.